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Devoluciones

  • Si deseas realizar la devolución de un artículo que has comprado en www.kossmurcia.com dispones de 7 días para realizar tu devolución.
  • No se admite devolución de dinero en compra de vestidos de evento, unicamente se hará cambio por otras tallas, siempre cuando haya disponibilidad y stock de otras. En caso contrario, se hará un vale para canjear en cualquiera de nuestras prendas, publicadas en la web o de instagram, con una caducidad de 3 meses.
  • Los artículos a devolver deben estar en perfecto estado, conservando todas las etiquetas.
  • Para realizar una devolución, deberás cumplimentar la hoja de devolución que se envía con cada pedido, seleccionado la prenda a devolver con su referencia y mandarla por correo a info@kossmurcia.es , solicitando la devolución.
  • Puedes enviar tu mismo el paquete o solicitar la recogida, en ambos casos, el coste corre por cuenta del cliente.
  • Una vez salga el paquete y se recepcione la mercancía en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso.
  • El reembolsos se recibirá de la misma forma de pago en la que realizaste tu pedido de compra, el cual puede tardar de 7 a 15 días.
  • Recuerda que tienes un plazo de 7 días desde tu compra para realizar la devolucion, antes de que expire el plazo de devolución.
  • Una vez pasados los 7 dias no se admiten cambios ni devoluciones.

Para cualquier duda puedes llamar al teléfono de nuestra tienda 968 223 761 o mandar un correo a info@kossmurcia.es

 

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